管理不松懈，服務(wù)不中斷，利辛縣公租房運(yùn)營(yíng)服務(wù)中心?；?、保運(yùn)轉(zhuǎn)，化身“一線守護(hù)員”、“貼心服務(wù)員”、“心理疏導(dǎo)員”、“安全宣傳員”等多角色、全方位為承租戶做好租住保障工作。

為了讓租戶居住的更安心、舒心，在各公租房小區(qū)，公租房運(yùn)營(yíng)中心依托公租房共建共管機(jī)制，積極協(xié)調(diào)屬地社區(qū)、物業(yè)等共建共管單位，積極開(kāi)展文化和志愿服務(wù)、定期進(jìn)行入戶巡查和走訪服務(wù)，打造美好小區(qū)。在此基礎(chǔ)上，為實(shí)現(xiàn)租后精細(xì)化管理和服務(wù)，針對(duì)不同的保障對(duì)象推行因地制宜、因時(shí)而異、分戶到人的公租房網(wǎng)格化管理。

為了更好的服務(wù)特殊群體，去年，公租房運(yùn)營(yíng)服務(wù)中心組建了志愿服務(wù)隊(duì)，這些志愿者平時(shí)管理公租房，同時(shí)又服務(wù)于公租房，以“傳遞愛(ài)心、服務(wù)社會(huì)、構(gòu)建和諧”為宗旨，日常開(kāi)展關(guān)愛(ài)探訪及安全隱患排查，給保障群體中的孤寡老人“送溫暖”，開(kāi)展端午送粽子、春節(jié)送米面、我為群眾辦實(shí)事等慰問(wèn)活動(dòng)。同時(shí)，運(yùn)營(yíng)中心還根據(jù)不同群體，分類建立了“重點(diǎn)人群庫(kù)”，建好一人一擋，并將關(guān)愛(ài)探訪對(duì)象責(zé)任到人，落實(shí)走訪巡查制度。

下一步，公租房運(yùn)營(yíng)服務(wù)中心，將從解決住戶關(guān)心的小事入手，用“微服務(wù)”釋放大能量，在日常巡查中會(huì)更加關(guān)注老年人的身體情況、居住狀態(tài)，對(duì)困難的家庭，在做好幫扶工作之余嘗試同步報(bào)送屬地社區(qū)，與社區(qū)共同做好綜合管理與服務(wù)工作。